Chính sách giao nhận - đổi trả

1.    ĐIỀU KHOẢN GIAO HÀNG & NHẬN HÀNG:
● Khi quý khách đặt hàng thành công tại website https://sawadee.com.vn/ hoặc mobile app sawadee , nhân viên của Sawadee sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng của quý khách
● Nhân viên sẽ báo tình trạng đơn hàng của quý khách và xác nhận các sản phẩm trong đơn hàng quý khách đã đặt .
● Khi sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm , để đảm bảo sản phẩm giao đúng số lượng, đúng hàng hoá đã đặt hàng . Sau khi đồng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách ký xác nhận với phía giao hàng.
● Quý khách lưu ý:
o Khi quý khách nhận hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi quý khách kiểm tra sản phẩm bên trong kiện hàng của quý khách. Nếu nhân viên giao nhận không đợi quý khách kiểm tra sản phẩm, quý khách có quyền không kí xác nhận với nhân viên giao nhận. Và lúc này, quý khách có thể gọi hotline 0901816333 của Sawadee để được hỗ trợ.
o Sawadee sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng , sau khi nhân viên giao nhận đã giao hàng và có chữ kí xác nhận của quý khách.
o Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn, dễ gây hư hỏng để mở sản phẩm.

1.    THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐƠN HÀNG / HUỶ ĐƠN HÀNG
● Nếu quý khách muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 0901816333
● Quý khách không được hủy đơn hàng trong trường hợp hàng đã được gửi đi
● Trường hợp quý khách đơn phương hủy đơn không thông báo, không thanh toán phí vận chuyển theo quy định, dẫn đến thiệt hại cho Sawadee về chi phí vận chuyển hàng hóa, sản phẩm Sawadee sẽ hủy hình thức thanh toán COD ở những đơn hàng sau của quý khách.

2.    ĐỔI / TRẢ HÀNG (CHỈ ÁP DỤNG VỚI SẢN PHẨM TRONG DANH MỤC HỖ TRỢ ĐỔI / TRẢ)
● Quý khách không được đổi trả hàng khi đơn hàng đã xác nhận thành công
● Đơn hàng chỉ được trả khi giao sai sản phẩm mà khách đã order

3.    BẢO HÀNH SẢN PHẨM
● Không có chính sách bảo hành sản phẩm vì đây là thức uống
1. PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ TIỀN HÀNG
● Sawadee sẽ chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
o Thanh toán bằng ví điện tử momo:Quý khách vui lòng thanh toán đơn trước khi nhận hàng. Giao dịch của quý khách sẽ được nhân viên kiểm tra và báo ở mục xác nhận đơn hàng. Bao gồm tiền hàng hoá và phí ship.
o Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách thanh toán trực tiếp cho bên giao nhận bao gồm tiền hàng hoá và phí ship

4.    NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÁC
● Hàng hoá khuyến mãi đặc biệt: Không hỗ trợ đổi, trả. Sawadee sẽ đề cập rõ trong mục mô tả sản phẩm đối với những sản phẩm khuyến mãi đặc biệt về việc không được đổi trả nêu trên.

Bình luận